點擊次數:更新時間:2018-05-10 17:05:24【打印】
| 尊敬的各位地產老總及公司領導： 您們辛苦了！ 二〇一二年十一月十五日，習近平總書記在新一屆中央政治局常委會上要求：黨中央堅持以民為本、以人為本執政理念，把民生工作和社會治理工作作為社會建設的兩大根本任務，高度重視、大力推進，改革發展成果正更多更公平惠及全體人民。 習總書記指出：“讓老百姓過上好日子是我們一切工作的出發點和落腳點。”檢驗我們一切工作的成效，最終都要看人民是否真正得到了實惠，人民生活是否真正得到了改善。而房屋質量問題作為當下社會老百姓最關注的問題之一，也是房地產商急需解決的重要問題。 調查數據顯示，在房屋買賣過程中，近七成網友遭遇過房屋糾紛，其中房屋質量問題排首位。房地產開發公司與其業主之間均存在不同程度的“房屋質量糾紛”，不僅對地產公司的信譽造成很大的損害，更重要的是會嚴重降低業主的生活質量，使業主對地產商失去了信心。 當房屋出現問題時，房地產商只有要求建筑施工單位來進行維修和整改。但是建筑公司隨著房屋已竣工交付，大部分施工隊伍已經撤離，而且零星維修會給建筑公司造成大量的維修成本和資源的浪費，為了節省成本，很多建筑公司就會把很多問題集中一起來進行維修。這樣就造成房屋質保的一個空檔期，如房子得不到及時修復，即會產生業主與房地產商一系列的問題與矛盾，引發成為法律投訴問題，甚至會演變成法律投訴問題，更為嚴重的會影響房地產整個品牌形象，傳播口碑和服務不好，從而影響其他項目銷售難的局面，導致其難以估計的經濟損失。 實際上房地產商也成立過自己的維修隊伍，但是聘請的維修人員多數不具備專業維修技術和一整套的維修方案，很大程度上會在一個地方進行多次、反復的維修，更嚴重的是部分員工沒有較強責任心，以應付業主的姿態上班，那樣就造成維修制標不制本的局面。房地產商既浪費了人力，也浪費了財力，更重要的是，出現問題時，員工之間就會相互推脫，問題得不到根本解決。這樣很容易造成:房子越修問題越多，業主投訴就越來越強烈，地產商與業主的矛盾將越來越激烈。 根據我國法律規定，可以將房屋的質量問題分為三種：房屋主體結構質量不合格、嚴重影響正常居住使用的質量問題、其他一般質量問題。業主遭遇房屋質量問題，大多數購房者在不得已的情況下開始了維權道路。 目前我國的商品房雖然實行質量保證書制度，但是如何保障房地產商履行義務卻沒有相應的法規，房地產商交房后，一旦出現質量問題，開發商會因各種原因，無法把問題及時解決的情況下，業主們就會采用以下非暴力手段維權的方式：尋求媒體報道，上訪政府部門，甚至通過法律途徑。 如果業主在維權失敗后，無奈心酸之下只得實施拉橫幅、靜坐、絕食等一系列極端的行為，在樓盤上掛抗議橫幅已是城市一個獨特的風景。部分業主甚至采取“打砸搶燒”的方式占領售樓部，以暴力威脅工作人員，自制并張貼標語、橫幅揭露房地產房地產商和物業管理公司的“劣跡”，拒交物業管理費用，靜坐．集會。游行示威，阻礙房地產商售樓和施工，自行解聘物業管理公司等等。 所以，在很大程度上，第三方屋維保公司在這起著不可小覷的作用，他們具備維修及時、保質等優勢，房地產商又不需要向第三方維保公司支付任何費用，只按維修量的多與少結款等，等同于第三方維保公司為房地產商提供了一份免費的保險，隨著房地產交付的房子越來越多，維修問題越發頻繁，故房地產商急需與第三方維保公司合作。 以本公司為例：寧波廣安達建筑工程有限公司，作為第三方房屋維保單位，獨立于房地產商、建筑施工單位和政府部門，以第三方的角度介入房屋質量問題維修工作流程，代替或協助房地產商和建筑公司保質、保量、高效地完成房屋維修工作。 本公司作為第三方維保公司，并不與業主方和房地產商有直接產生利益糾葛，只是按照本公司的操作流程，從房地產商那里接到維保需求并經鑒定確認后便可開始實施維修工作，并且本公司的施工團隊全部由專業的維修工人組成，不但為建筑公司節省了不少的費用及人工，而且為房地產商達到省時、省力、保質、保量的目的。避免出現房地產商與建筑公司之間互相推諉責任、各方不作為的困擾，最大程度上保證了業主的利益和維護房地產商的形象，消除了一系列的不良影響。提高房地產的整體服務質量，形成一種戰略合作關系，這既能完善房地產在維保制度上的缺陷，又能得到政府及業主的肯定及信賴！綜合上述，房地產商與第三方維修公司合作，即可達到三贏的目的！ 本公司的初衷是為了配合房地產維護戶地地產的品牌及廣大民眾的利益，緩解業主與房地產商之間的矛盾，幫業主可以更快的解決房屋質量問題，使業主購房更加放心，住房更加舒心，也為房地產商樹立了良好的形象。而且本公司在沒有任何維修的情況下，不會收取房地產商任何費用，維修時也僅按照工程量的多少收取一定的工程費用，但同時卻保障了房地產商的利益，對于房地產商而言相當于為其銷售房屋的質量，購買了一份免費的保險。  針對第三方維保單位的必要性做了以下對比：如下圖所示，當沒有第三方維保單位時，維保流程復雜、施工質量得不到保障、責任關系不明確，易發生糾紛，產生社會問題，對房地產商的人力、物力、財力資源造成浪費。  如下圖所示，有了第三方維保單位的參與，可以省時、省力、省心的解決房屋質量問題，還可以保證維修的質量和服務的質量，杜絕了業主因房屋質量問題上訪的源頭。  綜上所述，有了第三方維保單位的加入，讓房屋維保變得更加簡單高效，為房地產商樹立起更佳的企業形象，更重要的是幫政府解決了許多實際問題，也有助于樹立房地產的品牌形象和提高政府政績。 在社會高速發展的今天，智能手機越來越離不開人民的生活，本公司以“與時俱進，精益求精”的經營理念，積極響應社會潮流, 在各大城市都具備有我們維修分公司，房地產商可以通過關注或添加本公司微信號公眾號：yangshijt廣安達，了解本公司發展行業動態，也可以通過: 互聯網+智慧城市手機下載APP等方式，搜索查詢：“房修”等字眼，查詢到本公司后，可與本公司工作人員進行的溝通后，本公司會派人去有問題的小區，進行現場勘查，查出問題根源，與小區物管及工程人員進行溝通，制出維修和施工方案，以徹底解決業主的燃眉之急，真正做到了與時俱進。 本公司作為行業的新標桿，在施工上也要求是"精益求精"，具體詳見本公司先進施工工藝見（附錄）。 本公司向來秉承“以人為本”的服務原則，在做好自己的本職工作的同時注重服務水平，在服務效率、服務質量、服務態度等三個方面做到讓業主滿意。同時建立完善的售后服務系統，承諾經該公司維修后的工程若在保修期內出現問題，將由本公司免費上門補修。免去了業主對維修質量的后顧之憂。 本公司多年來恪守“質量第一、客戶至上”的宗旨，遵守“優質、高效、團結、奉獻”的精神，注重技術的改進和設備的更新換代，近年來淘汰了一批舊有的生產機械，引進先進的生產設備，實現了生產的現代化。 本公司現有各種專業技術人員33人，其中國家認證二級項目經理7人，三級項目經理12人，幾年來，公司在已有成績的基礎上，不懈努力、開拓進取，在省內外建筑市場占有了一席之地，贏得了廣大客戶及質監部門的好評，被評為“質量信得過單位”。 寧波廣安達建筑工程有限公司自成立以來，不斷謀求新的發展模式，目前與國內多個500強的房地產開發有限公司簽訂了維保協議，形成一種戰略合作伙伴的模式，其中包括萬科地產、世茂地產、華潤地產、中海地產等多家大型房地產商。 本公司承接了國內多個房地產的維保與施工、市政、裝修裝飾、園林綠化、工程、及安防智能化工程，取得了多項榮譽稱號，積累了豐富的施工經驗，掌握了各種新型施工技術。 根據服務性質和本公司運經營的特點和需要，公司實行總經理制，實行全員勞動合同制，制訂嚴格的人事制度、財務制度及施工制度。具體項目組織結構見下圖。 
公司組織結構圖
本公司建立系統的培訓制度，公司新招聘的施工從業人員，經公司綜合部組織學習房屋建筑構造、項目管理、施工技術、安全管理、設備操作和清潔操作規程的培訓，通過考試合格后，發放上崗證方可工作。
按年度制定詳細的培訓計劃，項目運營后對員工要定期進行專業技術、法律、法規及質量意識的培訓，并進行考核，考核合格者持證上崗，對于考核不合格人員，離崗接受再培訓，經培訓合格的可以安排上崗，不合格的將被辭退。
2. 房地產開發商可以允許此類第三方房屋維保單位達成長期戰略合作，當房地產發商與業主因房屋質量發生糾紛時，地產開發商優先考慮采用本公司提到的方式去處理。從以上介紹可以看出，本公司完全符合第三方維保單位的承建需求，無論在公司實力還是在公司發展戰略規劃上，都為建設成為最有實力的第三方維保單位做好了準備。 為了保證房地產房開發商在房屋維保能順利運作，本公司提出以下建議： 1. 房地產開發商可以全面支持此種房屋維保模式，并為其提供適當的便利；第三方房屋維保單位現成為房地產開發商不可或缺的一部分，房地產開發商不要覺得房修事小而不為，更不應為自身利益而忽略房修公司，房修公司在房地產上起著四兩撥千斤的作用，理應相互配合，相互支持，才能深入長遠發展。
此 致
敬 禮 寧波廣安達建筑工程有限公司 2018年3月 |
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